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DEBRA UK definisce un cumplimentu cum'è una dichjarazione di u cliente di ricunniscenza pusitiva o lode per un serviziu o un individuu - qualsiasi cumplimenti seranu trasmessi à u persunale o vuluntariu pertinente.
DEBRA UK definisce una lagnanza cum'è una espressione di insatisfazione da una persona o persone chì ricevenu un serviziu da a carità chì ùn pò micca esse risolta immediatamente, è per quale u denunciante vole chì l'azzione di seguitu sia fatta è una risposta furnita. Tutte l'infurmazioni di lagnanza seranu tenute sensibilmente è distrutte dopu à un annu, salvu chì ùn ci hè una ragione valida per mantene a più longa. Ricunnosceremu tutti i reclami in 2 ghjorni di travagliu da a ricezione. Una volta chì a vostra denuncia hè stata investigata, pruveremu à risponde in 28 ghjorni.
Per qualsiasi complimenti o preoccupazioni, compie u nostru forma di complimenti è lagnanza.